1. Introducción

En COCA EXPLORER valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios, redes sociales y demás canales de comunicación.

2. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios, incluyendo, entre otros:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad o pasaporte.
• Número telefónico.
• Dirección de correo electrónico.
• Nacionalidad.
• Información relacionada con reservas y servicios turísticos contratados.
• Cualquier otro dato que el usuario proporcione para la correcta prestación de nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

• Gestionar reservas y contrataciones de servicios turísticos.
• Brindar información sobre nuestros tours, paquetes y promociones.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los usuarios.
• Coordinar servicios turísticos con proveedores autorizados.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.

4. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Protección de Datos Personales, autorizando expresamente a COCA EXPLORER para el tratamiento de dicha información conforme a las finalidades descritas.

5. Confidencialidad y Seguridad

COCA EXPLORER adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

El acceso a la información personal se encuentra restringido al personal autorizado y únicamente para el cumplimiento de sus funciones.

6. Compartición de Información

COCA EXPLORER no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.

No obstante, podrá compartir información cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, incluyendo hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, aseguradoras u otros proveedores involucrados en la ejecución de los servicios solicitados por el cliente.

Asimismo, podrá divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente conforme a la legislación vigente.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

8. Derechos del Titular de los Datos

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición o cualquier otro derecho reconocido por la normativa aplicable sobre protección de datos personales.

Para ello podrán comunicarse con COCA EXPLORER mediante los canales oficiales de atención publicados en nuestro sitio web.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar el funcionamiento del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies según sus preferencias.

10. Modificaciones de la Política

COCA EXPLORER se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en nuestro sitio web.

11. Legislación Aplicable

La presente Política de Protección de Datos Personales se rige por la legislación vigente de la República del Perú, incluyendo la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política o el tratamiento de sus datos personales, los usuarios podrán comunicarse con COCA EXPLORER a través de los canales de contacto oficiales publicados en el sitio web.